2013年～

フランスのキッチンウェア製造･販売会社
「ル・クルーゼ ジャポン株式会社」のCRMコンサルティング

	各種調査によるお客様の求める価値の検証 （市場調査）
	統合型顧客データベース構築、分析
	顧客の識別による優良顧客の明確化
	KPIダッシュボードの策定

2013年～

外資系ファッションブランドの
マーケティング戦略コンサルティング

	各種調査によるお客様の求める価値の検証 （市場調査）
	マーケティング戦略策定

2012年～

幻冬舎グループ『株式会社gift』による
新創刊女性誌『DRESS』の会員プログラム策定、
会員プログラム運営

	各種調査によるお客様の求める価値の検証 （ユーザ調査による定点観測）
	顧客データベース設計、分析
	会員プログラム策定、運用
	編集コンテンツ企画サポート

2012年～

大手エステティック＆ヘアサロン運営会社
『株式会社ソシエ・ワールド』のCRMコンサルティング

	各種調査によるお客様の求める価値の検証 （市場調査、ユーザ調査）
	顧客の識別による優良顧客の明確化
	統合型顧客データベース構築、分析
	ボトルネック改善による再来店率の向上
	RFM分析をベースとしたKPIダッシュボードの策定、月次運用
	優良顧客会員プログラムの策定、分析、運用
	マーケティングROI管理

2011年～

『株式会社ナイキジャパン』のCRMコンサルティング

	各種調査によるお客様の求める価値の検証
	POSデータと顧客データの統合による顧客識別の具現化、データ分析
	各店舗特性を踏まえた統一指標の明示による店舗改善施策立案

2011年～

外資系高級ブランﾄﾞ化粧品事業の
CRMコンサルティング

	各種調査によるお客様の求める価値の検証 （ソーシャルリスニング分析）
	顧客の識別による優良顧客の明確化
	統合型顧客データベース構築、分析
	売上構造分解をベースにしたKPIダッシュボードの策定

2011年～

『株式会社集英社』が手掛けるファッションオンライン通販事業
『FLAG SHOP』のCRMコンサルティング、管理会計コンサルティング

	各種調査によるお客様の求める価値の検証 （半期毎のユーザー調査による定点観測、ソーシャルリスニング分析）
	顧客の識別による優良顧客の明確化
	統合型顧客データベース構築、分析
	ボトルネック改善によるリピーター購買の促進
	各ショップ単位PLの導入、月次決算支援による収益性の改善

2011年～

『ミスターミニット』ブランドにて靴・かばんの修理サービスを手掛ける
『ミニット・アジア・パシフィック株式会社』による靴修理の
オンライン通販事業「らくらく靴修理便・楽リペ」の立ち上げ

（システムコンサルティング、ローンチプロモーション構築等）、O2O施策の具現化

	各種調査によるお客様の求める価値の検証 （市場調査と来店客調査、ユーザ調査）
	ECシステム構築サポート
	顧客データベース設計、分析
	マーケティング戦略立案
	O2O施策立案、運営